Wir beantworten Ihre Fragen

Helping Home bietet professionelle Haushaltshilfe, Alltagsbetreuung und Unterstützungsleistungen für Senioren und pflegebedürftige Menschen in Dinslaken und der gesamten NRW-Region. Viele unserer Angebote sind über die gesetzliche Pflegekasse (§45b SGB XI) abrechenbar.

Unser Hauptsitz ist in Dinslaken. Wir sind außerdem in Duisburg, Oberhausen, Moers, Wesel, Voerde, Hamminkeln, Hünxe, Schermbeck und Rheinberg tätig. Sie sind sich nicht sicher? Rufen Sie uns einfach an.

Ja, absolut. Alle unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden sorgfältig ausgewählt und geschult. Sie sind vollständig haftpflichtversichert. Sie bekommen immer dieselbe feste Bezugsperson, damit ein echtes Vertrauensverhältnis entstehen kann.

Nein. Sie können unsere Leistungen flexibel buchen – ob einmal pro Woche, täglich oder nach Bedarf. Ein langfristiger Vertrag ist nicht erforderlich.

Ja! Helping Home ist als anerkannter Leistungserbringer nach §45b SGB XI zugelassen. Wenn Sie einen Pflegegrad (1–5) haben, können Sie den Entlastungsbetrag von bis zu 131 € pro Monat für viele unserer Leistungen nutzen. Wir helfen Ihnen beim Antragsverfahren.

Der Entlastungsbetrag ist eine monatliche Förderung der gesetzlichen Pflegekasse in Höhe von bis zu 131 €. Er steht allen Pflegebedürftigen ab Pflegegrad 1 zu und kann für Leistungen von anerkannten Anbietern wie Helping Home genutzt werden.

Ja, selbstverständlich. Unsere Leistungen sind auch ohne Pflegegrad buchbar. Wir beraten Sie außerdem kostenlos, ob ein Pflegegrad in Ihrem Fall beantragt werden könnte – das spart langfristig bares Geld.

Unsere Preise richten sich nach dem Umfang und der Art der gewünschten Leistungen. Wir erstellen Ihnen gerne ein individuelles Angebot – kostenlos und unverbindlich. Kontaktieren Sie uns für ein persönliches Gespräch.

Manche privaten Kranken- und Pflegezusatzversicherungen übernehmen Kosten für Haushaltshilfe und Betreuung. Wir empfehlen Ihnen, direkt bei Ihrer Versicherung nachzufragen. Auf Wunsch stellen wir eine Kostenaufstellung aus.

Ganz einfach: Rufen Sie uns an (02064 – 399 52 99) oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Wir melden uns schnellstmöglich – in der Regel am selben oder nächsten Werktag. Dann vereinbaren wir ein kostenloses Erstgespräch, idealerweise bei Ihnen zu Hause.

In den meisten Fällen können wir innerhalb von 1–2 Wochen mit den Leistungen beginnen. In dringenden Fällen – z.B. nach einem Krankenhausaufenthalt – tun wir unser Bestes, noch schneller zu helfen.

Ja, das ist uns sehr wichtig. Sie bekommen eine feste Bezugsperson, die Ihren Haushalt und Ihre Wünsche kennt. Nur bei Urlaub oder Krankheit kommt ausnahmsweise Vertretung – selbstverständlich mit Ihrer vorherigen Information.

Das ist kein Problem. Bitte informieren Sie uns so früh wie möglich, damit wir unsere Planung anpassen können. Wir sind flexibel und verstehen, dass sich Bedürfnisse ändern können.

Alle unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind über Helping Home vollständig haftpflichtversichert. Sollte trotz aller Sorgfalt einmal ein Schaden entstehen, sind Sie abgesichert.

Ja, das ist möglich. Viele unserer Kunden vertrauen ihrer festen Bezugsperson einen Schlüssel an. Das ist immer eine persönliche Entscheidung, die im Vertrauen und nach gegenseitiger Absprache getroffen wird.

Ihre Daten werden vertraulich und gemäß der DSGVO behandelt. Wir speichern nur Informationen, die für die Erbringung unserer Leistungen notwendig sind. Mehr erfahren Sie in unserer Datenschutzerklärung.